Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

Чому не працює мобільний інтернет?

Раптово перестав працювати інтернет на телефоні? Причин працює, може бути безліч, кожна з яких потребує окремого розгляду та вирішення.

Є ряд причин, чому не працює інтернет на телефоні, які є банальними і трапляються, найчастіше, через просту неуважність.

Проте бувають і такі, з якими важче розібратися, вони вимагають більш тривалого та складного рішення.

Ми зібрали найбільш часті проблеми з непрацюючим інтернетом.

Зміст:

  • Банальні проблеми
  • Збилися налаштування доступу
  • Відсутність 3G і 4G інтернету
  • Швидкісний режим
  • Відсутність інтернету при Wi-Fi з’єднання

Банальні проблеми

Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

Причини відсутності інтернету на телефоні

До таких причин належать ряд проблем, які вирішуються самими простими методами.

Перевірка даних пунктів є першочерговим у разі відсутності доступу до мережі.

  • Першою, а також найбільш поширеною причиною, чому відсутній мобільний інтернет на телефоні, є негативний баланс. Іноді, мобільні оператори, знімають засоби без відома користувача. Також причиною може бути звичайна забудькуватість. У будь-якому випадку при відсутності інтернету варто перевірити кошти на рахунку. Способи перевірки, зазвичай, відрізняються в залежності від мобільного оператора.
  • Відсутність мережі також може бути причиною відсутності інтернету. В такому випадку достатньо перевірити індикатор мережі. Рішенням даної проблеми може бути тільки переміщення в просторі. Оскільки причиною даного явища є конкретне місце розташування користувача. В залежності від відстані вишок зв’язку, мережа в різних місцях може варіюватися від відмінною до повної її відсутності. Це безпосередньо впливає на роботу мобільного інтернету. Тобто якщо мережа низька, то і робота інтернету буде повільною. Іноді причина може критися в самому пристрої. У разі якщо мережа завжди досить низька (навіть якщо користувач знаходиться біля вишки), значить варто віднести телефон в ремонт.
  • Не включена «передача даних». В сучасних гаджетах мобільний інтернет не працює сам по собі. Він споживає певну кількість енергії телефону. Для того щоб витрата батареї була придумана функція, яка дозволяє відключити мобільний інтернет. Тому варто знайти цей пункт в налаштуваннях і поставити на ньому галочку або переключити тумблер (в залежності від моделі).
  • Реєстрація мережі не відбулася. Таке явище можливе після відсутності мережі. Як говорилося вище достатньо змінити місце дислокації. Однак буває таке, що користувач прийшов туди де мережа повинна працювати відмінно, проте вона все ще відключена. Рішення цієї проблеми є перезавантаження телефону. Найчастіше дана проблема характерна саме для мереж 3G.

Іноді попередні пункти є неактуальними, і тоді доводиться шукати більш вагому причину відсутності мережі.

Збилися налаштування доступу

Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

Налаштування APN на телефоні

Це не рідкість для сучасних гаджетів. Тому варто перевірити у налаштуваннях пов’язані з точкою доступу до мережі (APN).

Зазвичай знайти в налаштуваннях цей пункт не важко, проте його розташування може змінюватися в залежності від моделі телефону.

Існує 2 способи вирішення даної проблеми:

  • Запит налаштувань у оператора мережі. Не всі користувачі знають про те, як виправити цю неполадку. Тому можна звернутися до стільникового оператора, який не тільки підкаже все по пунктах, а також надішле автоматичні настройки, їх достатньо буде завантажити.
  • Налаштування вручну. Більш складний варіант підходить не всім, так як багато користувачів навіть не знають де знайти пункт налаштувань (не кажучи про те, щоб їх виправити). Зазвичай виконати таку настройку все ж доведеться за допомогою оператора. Трапляється, що автоматична настройка мережі для певної моделі телефону неможлива. У таких випадках, знову-таки, потрібно зателефонувати оператору стільникового зв’язку та з’ясувати пункти для налаштування мережі вручну. Зазвичай оператор по пунктах розповість куди заходити, що натискати і вписувати в поле. Після цього слід натиснути кнопку «зберегти». Проблема вирішена!
  • Зазвичай усунення перерахованих вище пунктів достатньо для вирішення проблеми. Однак буває й таке, що причина криється більш глибоко.

    У разі якщо перераховані вище пункти не допомогли увійти в мережу – варто звернутися до фахівців. Іноді телефон вимагає більш серйозних налаштувань, перепрошивання або навіть певною лагодження.

    Іноді достатньо звернутися в сервісний центр обслуговуючого оператора. Можливо там зможуть знайти причину і усунути її.

    В нинішній час доступ в інтернет з телефону здійснюється на різних швидкостях, а також безліччю способів. Так, усім нам звичний мобільний інтернет, називають 2G.

    Це не найшвидша завантаження мережі, однак для мобільного телефону достатня (була).

    З кожним роком споживачів мережі інтернет стає все більше, а потреба в оптимальних швидкостях збільшується.

    Вже тривалий час існує мережа 3G, а не так давно була вдосконалена до 4G.

    Дані типи доступу до мережі збільшують швидкість завантаження до тієї, яку користувачі зазвичай звикли бачити на стаціонарних комп’ютерах, а іноді і швидше.

    Однак незважаючи на велику кількість плюсів з-за новизни такі мережі часто дають збій і доступ до інтернету не відбувається. Розглянемо причини чому це можливо.

    Відсутність 3G і 4G інтернету

    Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

    Може відсутній зв’язок?

    Для підключення швидкісного мобільного інтернету необхідно перейти на відповідний тариф мобільного оператора.

    І хоча в нинішній час практично всі з них надають доступ до високих швидкостей, тим не менш старі тарифи такою можливістю не володіють.

    Тому рекомендується вибрати найбільш зручний і відповідний тариф, який надає такі послуги і купити картку або перепідключитися за допомогою оператора або ж вписати певні комбінації, можна також відправити СМС-повідомлення з кодом.

    Однак варто враховувати, що функції такого інтернету можливі не на всіх телефонах, а тільки на сучасних смартфонах.

    І навіть не всі з них підтримують функцію 4G. Тому підключаючи тариф з даною функцією, варто переконатися підтримується вона гаджетом.

    Тим не менш такі функції споживають велику кількість трафіку, тому вибираючи тариф потрібно це врахувати і віддавати перевагу безлімітного доступу.

    Але така можливість є не завжди. Тому при виході з мережі потрібно відключати «передавання даних».

    Не варто забувати про банальні причини відсутності інтернету і перевіряти дану функцію при підключенні до мережі.

    У разі якщо тариф не є безлімітним і користувач не відключив «передавання даних», можливо списання грошових коштів з рахунка якщо відведений кількість доступних Мб було вичерпано.

    Тому варто врахувати цей момент при відсутності доступу і перевіряти рахунок.

    Швидкісний режим

    Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

    Перевірте швидкісний режим телефону

    Також можливо, що зона покриття швидкісного інтернету не доступна в певному регіоні. В такому випадку (на деяких операторів мобільного зв’язку) відбувається автоматичний перехід до використання 2G інтернету.

    Трапляється і таке, що доступ відсутній. В такому випадку необхідно зв’язатися з оператором мережі і з’ясувати в чому причина. Іноді достатньо змінити телефон.

    А от проблему покриття вирішити неможливо, тому при підключенні тарифу варто уважно вивчати інформацію на сайті по даному питанню, щоб потім не виникало труднощів.

    Часом можливі труднощі з доступом якщо користувач мережі знаходиться в русі. Зазвичай на просту пішу ходу це не поширюється.

    Актуальною є проблема у випадку пересування на транспорті, так як іноді телефон не встигає перемикатися між вишками зв’язку із-за чого відбуваються збої в роботі інтернету.

    У такому випадку варто або знизити швидкість пересування, або потерпіти зі входом в інтернет до зупинки транспортного засобу.

    Відсутність інтернету можливо і в тому випадку, якщо відключена технологія 3G.

    Це пункт у налаштуваннях деяких смартфонів, який відповідає за роботу даної функції і відключається для економії енергії або трафіку. Тому в разі відсутності підключення або низькою завантаження варто перевірити включений даний пункт.

    Однією з поширених проблем може виявитися SIM-карта, яка використовується понад 5 років. Справа в тому, що виробництво нових сім-карт відбувається з поліпшеним технологіям, що дозволяє прискорити з’єднання.

    В такому випадку достатньо змінити сім-карту на нову, що виключить можливість даної проблеми.

    Найбільш популярним доступом до інтернету є підключення за допомогою Wi-Fi.

    Всі сучасні телефони мають можливість такого бестроводного з’єднання.

    До того ж такий доступ надають громадські заклади.

    В нинішній час можна безперешкодно підключиться до мережі у разі наявності відкритого з’єднання.

    Однак і з Wi-Fi не рідкісні різні неполадки.

    Відсутність інтернету при Wi-Fi з’єднання

    Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини

    Проблеми в Wi-Fi з’єднання

    Дуже поширена проблема має ряд причин та велика кількість можливих усуненням проблеми.

    Причиною може бути відсутність доступу до Wi-Fi-точки.

    У разі якщо підключення відбувається до одній і тій же точці мережі цілком можливо, що користувач відійшов на неприпустиму відстань від роутера, що призвело до відсутності з’єднання. Також, ймовірно, що роутер відключений.

    Часто така проблема виникає при підключенні до мережі в громадському місці до відкритої точки доступу.

    У такому випадку потрібно або змінити місце дислокації, знайти іншу доступну крапку або поцікавитися у працюючого персоналу про причини проблеми.

    Також проблемою може виявитися зміна пароля доступу до мережі.

    Сучасні гаджети запам’ятовують пароль від конкретної точки доступу.

    При включеній функції Wi-Fi, а також наявності даної точки телефон підключається до неї автоматично.

    Однак у випадку зміни паролю підключення до інтернету не відбувається, хоча телефон може світити, що він підключений до точки.

    У такому випадку потрібно видалити дану точку доступу і підключення до неї знову.

    В такому випадку телефон повинен показати, що пароль є неправильним.

    Рішенням проблеми виявиться з’ясування нового коду доступу до мережі.

    Слабкий сигнал?

    Слабкий сигнал до Wi-Fi також може виявитися причиною відсутності підключення.

    Однак його досить перевірити на індикаторі, який світитися вгорі на екрані. Зазвичай на ній поділками позначається якість сигналу.

    Рішенням проблеми буде переміщення в просторі ближче до роутера.

    Варто розуміти, що перешкодою для зв’язку можуть виявитися стіни, дерева або інші перешкоди, які доводиться долати» сигналом.

    Іноді причиною відсутності доступу до мережі може виявитися проксі-сервер. Зазвичай про це повідомляється в браузері.

    Деякі точки доступу бездротової мережі вимагають установки вручну.

    Зазвичай для цього достатньо в установках точки доступу знайти «проксі-сервер» і змінити його налаштування з «вручну» на «ні».

    Змініть настроювання

    Іноді потрібна зміна налаштувань DHCP. На цю проблему також вкаже браузер при спробі підключення.

    В такому випадку треба в точці доступу знайти відповідний пункт і змінити на «власні».

    Після — знайти такі пункти як DNS1 і DNS2. Вписати в 1: 8.8.8.8, а в 2: 8.8.4.4 – зазвичай це допомагає усунути проблему.

    Варто врахувати, що при відсутності підключення до мережі Wi-Fi проблеми можуть перебувати не в телефоні, а в самому модемі або роутері. Таких причин може бути безліч, а рішення їх досить різноманітне.

    Варто усвідомлювати, що нові технології іноді досить складні для розуміння.

    Тому неполадки можуть здаватися важко розв’язуються, або доставляти певні незручності.

    Однак деколи достатньо бути уважним. Тому що більшість проблем мають під собою самі банальні причини, які усуваються досить швидко і не доставляють певних проблем користувачеві.

    Усуваємо проблеми з інтернетом на телефоні

    Чому не працює інтернет на телефоні — Головні причини