У рідкісних випадках користувачі скаржаться на те, що в месенджері Viber не видно контактів. Дійсно, така проблеми іноді виникає, але знаходиться вона виключно на стороні користувача. Що можна зробити в таких випадках, щоб додаток все-таки показало контакти? Єдиного рішення не існує, тому розглянемо різні випадки.
Першим ділом вимкніть та увімкніть інтернет знову. Для синхронізації контактів необхідно стабільне підключення.
Зайдіть в контакти і потягніть сторінку зверху внизу, щоб вона оновилася.
Контакти телефони повинні починатися з цифри 7 або 8, або ж +7 +8.
Якщо список ваших контактів занадто довгий, може знадобитися деякий час на синхронізацію, тобто контакти з’являться в розділі, але не відразу, а протягом декількох секунд, іноді трохи довше.
Якщо проблема виникла після оновлення програми, спробуйте видалити, а потім встановити його знову.
Спробуйте поставити галочки поруч з пунктами «Показати всі контакти» і «Синхронізувати всі контакти, якщо вони відсутні. Для цього відкрийте вікно з налаштуваннями і натисніть на пункт «Налаштування».
Далі — «Загальні».
Встановіть галочки, як показано нижче на скріншоті.
Ще один варіант — ви не надали всі дозволи додатком. Цей спосіб працює на більш пізніх версіях Android, коли користувач сам має право вибирати, які дозволу варто надавати додатком, а які — ні. Можливо, ви просто не дозволили додатком синхронізуватися з контактами.
Відкрийте розділ з додатками, знайдіть Viber і натисніть на його назву.
Далі виберіть «Дозволу».
Бачите «Контакти»? Вони вимкнені, тому, само собою, програма не отримує них доступ. Пересуньте важіль для включення контактів.
Вимкніть Вайбер, можете навіть перезавантажити смартфон, після чого запустіть додаток і подивіться, оновилися контакти.
Якщо у вас є інше рішення, будь ласка, поділіться ними з нами і іншими користувачами.
