Відповіді на питання з цієї статті відносяться до різних моделей HTC на Android. Назви меню і налаштувань залежать від покоління HTC Sense версії ОС у вашому апараті.
- Найчастіші питання
- Настроювання телефону, операційної системи, оновлення прошивки, діагностика
- Енергозбереження, акумулятор
- Синхронізація, бездротові інтерфейси і з’єднання
- Контакти, телефонна книга, SMS, повідомлення
- Шлюб, дефекти, «глюки»
- Камера
- Навігація, GPS, місце розташування
- HTC Sense
- Питання про dual-SIM-смартфони HTC (з підтримкою двох SIM-карт)
Зміст
- 1
Найчастіші питання - 2
Настроювання телефону, операційної системи, оновлення прошивки, діагностика - 3
Енергозбереження, акумулятор - 4
Синхронізація, бездротові інтерфейси і з’єднання - 5
Контакти, телефонна книга, SMS, повідомлення - 6
Шлюб, дефекти, «глюки»
Найчастіші питання
Як встановити власну мелодію на дзвінок, будильник, SMS/повідомлення/повідомлення?
Мелодія дзвінка встановлюється в меню Установки > Звук > Тон дзвінка (зелений «плюсик» справа вгорі).
Мелодія SMS і повідомлень системи в залежності від моделі налаштовується в SMS — всі повідомлення > меню > Установки > Повідомлення > Звук повідомлення або Установки > Звук > Звук повідомлення.
Якщо ви додали мелодію, а її немає в списку:
- На комп’ютері створіть папки ringtones, сигналізація, notifications. В першу помістіть мелодії для дзвінка, у другу — для будильників, в третю — для SMS і повідомлення електронної пошти, календаря та ін. Потім скопіюйте ці папки з їх вмістом з комп’ютера на телефон: в кореневу директорію внутрішньої пам’яті або карти пам’яті (якщо у вас смартфон з підтримкою microSD). Не використовуйте програму «ES Провідник», а підключити телефон до комп’ютера і копіюйте файли через інтерфейс настільної операційної системи.
- Мелодія може бути не видно у списку, якщо ID3-теги (метадані) в MP3-файлі записані не в кодуванні Unicode. Виправити теги програмою ID3Fixer.
- Переконайтеся, що в зазначених папках немає файлів .nomedia (якщо є, видаліть їх).
- Перезавантажте смартфон.
Телефон сам відключається/включається, сильно нагрівається, зависає, «глючить», «вилітає» з програм.
- Перезавантажте пристрій. Важливо: у меню Налаштування > Харчування зніміть прапорець Швидке завантаження. Вимкніть телефон (утримуйте кнопку живлення 2-3 секунди і виберіть Вимкнути харчування) і знову увімкніть його. Якщо телефон завис і ні на що не реагує, затисніть на 10-20 секунд кнопку живлення — перезавантажиться.
- Завантажте телефон в безпечному режимі (інструкція нижче) — без автозавантаження встановлених користувачем програм і їх сервісів. Якщо проблема в безпечному режимі зникла, шукайте її джерело в установленому софті.
- Перейдіть в Налаштування > Програми > Всі програми, знайдіть проблемне програму і натисніть Очистити дані + Очистити кеш.
- Виконайте скидання налаштувань телефону до заводських (інструкція нижче).
- Якщо повний скидання налаштувань не допоміг, здайте телефон на діагностику в сервіс-центр.
Як виконати завантаження в безпечному режимі (safe mode)?
В безпечному режимі смартфон тимчасово (до наступного перезавантаження) повернеться до первісного «заводському» станом.
Щоб активувати безпечний режим і завантажити апарат в базовій конфігурації системи, перезавантажте або вимкніть/включіть смартфон. При появі на екрані написи діамантовий натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності. Дочекайтесь появи напису «Безпечний режим» в лівому нижньому кутку екрану і відпустіть клавішу.
Апарат повертається до звичайного стану перезавантаженням (утримуйте кнопку живлення і виберіть Перезапуск).
Як зробити апаратний скидання до заводських налаштувань (hard reset, хард ресет, ХР)?
Варіант 1. Налаштування > Резервне копіювання і скидання > Скинути налаштування телефону.
Варіант 2. Вимкніть смартфон. Одночасно затисніть клавішу зменшення гучності і кнопка живлення. З’явиться меню, виберіть FACTORY RESET (clear storage). Перехід по меню робиться за допомогою клавіш гучності, а підтвердження вибору кнопкою живлення.
Як примусово зробити перезавантаження (софт ресет, м’яку перезавантаження)?
Одним з двох варіантів: близько 10 секунд утримувати затиснутою кнопку живлення або на такий же час затиснути її одночасно клавіша збільшення гучності.
Що робити, якщо мимовільно закривається («вилітає») або не запускається плеєр/медіапрогравач, програма «Музика»?
- Спробуйте відформатувати або замінити картку пам’яті (якщо ваш телефон підтримує).
- Причина може бути в зіпсованому медиафайле або в довгому/некоректному назві файлу. Видаліть всю музичну колекцію і записуйте її заново по одній папці. Так ви виявите проблемний каталог/файл.
Вимикається і не працює камера: екран чорний/зображення нерухомо, камера закривається.
- Скиньте налаштування камери: Налаштування > Програми > Всі програми > Камера > Очистити дані + Очистити кеш. Перезавантажте смартфон.
- Поверніть камеру до заводських установок: в інтерфейсі камери натисніть кнопку налаштування і виберіть пункт Заводські установки.
Чому фотографії деяких контактів розмиті, ніби закриті сіткою?
Фотографії цих контактів низької якості (у них невисока роздільна здатність). На комп’ютері через «Контакти Google (Gmail) перенесіть контакти в групу Starred in Android (або перенесіть їх в групу «Обрані» на телефоні) і встановіть для контактів нові фотографії у великому дозволі.
Як відкрити меню «Для розробників»?
В налаштуваннях системи зайдіть в меню Про телефон > Версія > Додатково і кілька разів (сім-вісім) швидко натисніть на рядок Номер складання. Здасться повідомлення про активації режиму розробника. Пункт Для розробників з’явиться в налаштуваннях в розділі «Система».
Як перенести програму або гру на флеш-карту пам’яті?
Налаштування > Програми >, виберіть програму, натисніть кнопку Перемістити (для попередніх версій HTC Sense: Налаштування > Програми, вкладка SD-карта, встановити прапорець Перемістити на SD-карту; на цій же вкладці показується, які програми у вас встановлені на карту).
Враховуйте, що не всі програми і моделі HTC підтримують перенесення на карту пам’яті!
Чому не виходить зберігати або копіювати файли на карту пам’яті (ext_sd)?
В Android 4.4 і вище був змінений принцип роботи програм з картою пам’яті. Тепер програми (включаючи файлові менеджери і браузери) можуть записувати дані у власну папку на карті (Android/data/назва програми), а не в довільну. Тому записуйте (копіюйте, переміщайте) файли на карту пам’яті з телефону, а з комп’ютера, підключивши до нього телефон.
Погано працює зв’язок, інтернет. Телефон втрачає мережу. Співрозмовники скаржаться на пропажа звуку при розмові, недостатню чутність, ехо, «булькание», «квакання».
Переважна частка проблем пов’язана з мережею оператора зв’язку і з діапазоном мережі. Тому універсальний спосіб діагностики та усунення подібних проблем полягає в зміні режиму мережі. Рекомендуємо встановити режим тільки GSM (повне відключення 3G).
Варіанти зміни налаштувань:
Інші варіанти вирішення проблем зі зв’язком:
- Вимкнути мобільний інтернет.
- Не накривати розмовний мікрофон рукою/пальцем.
- Замінити SIM-карту на нову (особливо якщо отримували «сімку» давно) або змінити обрізану своїми руками стандартну SIM-картку micro-SIM.
- Змінити оператора.
Як переглянути список останніх програм (відкрити Диспетчер завдань)?
Щоб відкрити недавно запущені додатки, натисніть два рази кнопку «Додому». Поведінка цієї кнопки можна змінити в меню Установки > дисплей, кнопки і жести > Головний екран.
Як прибрати «три крапки» (рядок з трьома точками для виклику меню)? Як викликати меню, якщо немає такої кнопки?
Перейдіть в Налаштування > Екран, кнопки і жести > Головний екран (кнопка «Додому») — поставте нижній перемикач. Меню програм почне відкриватися довгим натисканням на кнопку «Додому», а смуга з вертикальним трикрапкою зникне з інтерфейсу.
Чому обсяг (оперативної) пам’яті у властивостях системи не відповідає заявленому?
Частина пам’яті використовують операційна система Android, HTC Sense і інші службові компоненти. Користувачеві завжди доступно менше пам’яті, ніж вказують в характеристиках телефону. Подробиці.
В пункт «Інше» (Others) в «Налаштування» > «Пам’ять телефону» включаються файли операційної системи, системні програми, файли і драйвери, необхідні для роботи пристроїв, карти навігаційних програм.
Як відключити новинний екран BlinkFeed?
В HTC Sense 5.5 з’явилася вбудована функція відключення BlinkFeed. В Sense 5.0 BlinkFeed відключається цим методом.
Як зробити скріншот екрану?
Щоб зробити знімок екрану на HTC, затисніть кнопку включення і, не відпускаючи її, одноразово натисніть сенсорну клавішу «Додому». Другий варіант: кнопка живлення плюс клавіша зменшення гучності.
Скріншоти з’являться в альбомі Screenshots (Галерея > Мої фотографії). Фізично вони знаходяться в каталозі pictures > screenshots.
Після оновлення в верхньому рядку з’явилася літера/значок N (Z): що це і як прибрати?
Відповідь тут.
Настроювання телефону, операційної системи, оновлення прошивки, діагностика
Як зайти в інженерне меню? Як запустити діагностику?
Наберіть на клавіатурі сервісні коди:
- *#*#4636#*#* — інженерне меню. Для апаратів на базі процесорів Mediatek: *#*#3646633#*#*.
- *#*#3424#*#* — інформація, тести (HTC function test), діагностика.
Ще варіант — запустити діагностику у програмі «HTC Асистент» (входить в стандартний набір додатків HTC з 2014 року).
На телефон прийшло невелике оновлення прошивки, а я чекаю велике. Як його отримати?
Зараз оновлення телефонів HTC відбувається в два етапи: спочатку інсталюйте оновлення малого розміру, після якого перезавантажте апарат (не забудьте прибрати прапорець Налаштування > Харчування > Швидке завантаження). Перевірте наявність оновлень знову: нова прошивка стане доступна.
Прийшло повідомлення про доступність оновлення, а я не хочу його встановлювати. Як позбутися від нав’язливого повідомлення?
Натисніть та утримуйте палець на повідомленні Є системне оновлення, натисніть Відомості про програму, в меню налаштувань програми «Помилка підключення», натисніть Зупинити примусово. Переконайтеся, що прапорець Автооновлення не встановлений у пункті системних налаштувань Оновлення, в іншому разі повідомлення про доступність оновлення знову почне вам докучати.
Скачую нове оновлення і отримую помилку «Системне оновлення: не вдалося завантажити файл»
Зайдіть в Налаштування > Програми > Всі програми і очистіть дані додатків «Помилка підключення» і «Диспетчер завантаження».
З’явилася червона рамка навколо екрану і цифри на екрані, як виправити?
Зайдіть у налаштування, там виберіть пункт Для розробників. Зніміть прапорці:
- Положення покажчика (прибере координатні смуги і числові координати на екрані).
- Включений суворий режим (прибере червоні рамки по периметру екрану).
Включився режим для погано бачать, зображення наближається як при перегляді лупою, як відключити?
Зніміть прапорці Жести збільшення/Показати лупу в Налаштування > Спеціальні можливості.
Не екран вимикається при зарядці телефону!
В Налаштування > Для розробників зняти прапорець Не вимикати екран.
Не натискаються кнопки і меню в ОС і стандартних програмах!
Установіть прапорець Налаштування > Для розробників > Розширені > Анімація.
Як налаштувати запис телефонних розмов?
Для запису розмов рекомендують використовувати програми Запис дзвінків, MP3 InCall Recorder & Voice (безкоштовні) або CallRecorder (платна). Запис з лінії неможлива — розмови будуть записуватися з мікрофона.
Світлодіоди сигналізують про повідомлення лише 5 хвилин, як збільшити цей час?
Штатними засобами неможливо збільшити час активності світлодіодних індикаторів пропущених подій. Вам допоможе програма Easy Reminder.
Можна виймати карту пам’яті при включеному телефоні? Якщо так, то чи потрібно при цьому вибирати безпечне вилучення і де воно знаходиться?
Для вилучення картки використовуйте меню Налаштування > Пам’ять > Отримати SD-карту.
Поясніть необхідність у функції Настройки > Харчування > Швидке завантаження. Там треба ставити галочку?
Швидке завантаження схожа з режимом сну в настільної Windows. Краще цей прапорець знімати.
Як включити сторонню клавіатуру? У налаштуваннях ставлю галочку біля цієї клавіатури, але при введенні тексту включити її не можу.
Налаштування > Мова та клавіатура — встановіть прапорець на новій клавіатурі. Після цього в будь-якій програмі, в якій можна набирати текст, натисніть на поле, щоб з’явилася клавіатура. Потім відкрийте панель сповіщень (шторку) і змініть спосіб введення.
Пропала стандартна клавіатура, як бути?
Переконайтеся, що клавіатура включена (Налаштування > Мова та клавіатура). Перевірте, чи не вимкнено додаток HTC Sense Input (Налаштування > Програми).
При введенні тексту телефон підкреслює всі слова російською мовою червоним
Налаштування > Мова та клавіатура > Перевірка правопису > Виправлення HTC Sense Input (натиснути) > Використовувати мову клавіатури.
Як підключитися до інтернету через Wi-Fi, якщо треба ввести пароль російською мовою, а на клавіатурі тільки англійські літери? Кнопка переходу на іншу мову не активна.
Наберіть пароль у SMS, виділіть, скопіюйте, в поле для введення пароля для бездротової мережі утримуйте палець до появи опції «Вставити» і натисніть на неї. Можна ще поміняти пароль для бездротової мережі в маршрутизаторі.
Як застосувати аудіоефекти Beats Audio до мелодії дзвінка?
Активувати Beats Audio при вхідному дзвінку неможливо.
Самостійно зменшується гучність тону дзвінка та тонів оповіщень, як виправити?
Перевірте, як у вас налаштована гучність звуків (в меню налаштувань Звук > Гучність): якщо встановлена єдина гучність системи мультимедіа, то, зменшуючи гучність операційної системи або мультимедіа, ви знижуєте і гучність повідомлень.
Перевірте, чи не варто прапорець Авторегулювання гучності дзвінка в налаштуваннях звуку.
Переконайтеся, що клавіші гучності не натискаються, коли телефон лежить у кишені (гучність знижується навіть в сплячому режимі).
Якщо встановлена програма Hangouts, змініть налаштування або взагалі видалити, тому що вона часто конфліктує з системними звуками.
Динаміки BoomSound засмічуються з часом. Їх потрібно круговими рухами почистити сухий зубною щіткою (сильно не натискайте), після чого можна перевернути телефон і легкими постукуваннями витрусити залишився сміття. Допомагає, коли один динамік звучить голосніше (або тихіше) іншого. Приклад практичного використання цієї ради.
Чому я погано чую співрозмовника?
Крім причин, описаних вище, джерело проблеми може бути заниженою гучності розмови. Відрегулюйте звук клавішами гучності безпосередньо під час телефонної розмови.
Відкривав файл і помилково зазначив «Встановити за замовчуванням»/«Використовувати завжди». Тепер не можу вибрати програму для відкриття файлу. Як повернути вибір?
Налаштування > Програми, вибираєте програму, яка відкриває файл за умовчанням, натисніть кнопку Очистити значення за замовчуванням.
Рятуйте, пропав Flash Player в браузері після оновлення до Android 4.4!
Технологія Adobe Flash в Android більше не підтримується. Сайти з відеоконтентом вже перейшли на відтворення відеозаписів через стандарт HTML 5, який працює в більшості Android-браузерів.
Якщо Flash вам все ж потрібно, встановіть браузер Dolphin і Dolphin Jetpack.
Чому в Android 4.4.2 не виходить скопіювати, перемістити, видалити файли (фото, відео, документи) на зовнішній карті пам’яті?
Починаючи з Android версії 4.4.2 на карту пам’яті (в яку директорію) можуть зберігати файли (або видаляти) тільки штатні програми (такі, як Галерея). Така політика Google. Сторонні програми мають права на запис тільки у власну папку на карті (Android/data/папка-програми).
Енергозбереження, акумулятор
Як продовжити час роботи телефону HTC від акумулятора і заощадити заряд? Чи потрібно відключати комунікаційні модулі? Як відкалібрувати батарею?
Відповіді на всі ці питання у статті «Ваш HTC розряджається: що робити?».
У мене повільно працює телефон/тьмяний екран/немає вібрації/відключається інтернет при гасінні екрану, що робити?
У налаштуваннях енергозбереження зніміть відповідні прапорці («Споживання енергії процесором», «Дисплей», «Вібрація», «Підключення для передачі даних»). Наприклад, якщо при натисканні на клавіші немає вібрації, в налаштуваннях енергозбереження примусово увімкніть виброподтверждение, прибравши прапорець «Вібрація».
Чому я не можу активувати режим енергозбереження в Налаштування > Харчування?
Вимкніть режим збільшеної продуктивності (high performance mode) в налаштуваннях для розробників.
Чому в тесті AnTuTu я отримую низький бал?
Вимкніть енергозберігаючий режим перед тестуванням.
Підтримують телефони HTC бездротову зарядку?
На початок 2014 року жодна модель HTC не може заряджатися без проводів індукційним способом.
Як знизити яскравість підсвічування кнопок або взагалі відключити її?
Підсвічування клавіш можна вимкнути або зменшити програмою Capacitive Buttons. В штатному варіанті роботи вимкнути підсвічування не можна — її яскравість автоматично змінюється в залежності від навколишнього освітлення. На світлі підсвічування вимикається сама.
Синхронізація, бездротові інтерфейси і з’єднання
Де знайти файли, отримані через USB/Bluetooth, викачані з інтернету?
У папці downloads у внутрішній пам’яті (якщо необхідно, автоматично створюється папка bluetooth).
Вимикається точка доступу/Wi-Fi хвилин через 10 бездіяльності телефону/після відключення екрану, що порадите?
По-перше, перевірте налаштування енергозбереження. По-друге, Wi-Fi > кнопка меню > Додатково > Зберігати підключення в сплячому режимі > Завжди включений (якщо ця опція активна, виберіть Ніколи).
Телефон не підключається до бездротової мережі Wi-Fi IEEE 802.11.
- Змініть алгоритм захисту мережі (з WEP або WPA WPA2) або тип шифрування (з TKIP на AES).
- Перевірте, що в роутері немає фільтрації по MAC або інших подібних обмежень.
- Змініть номер каналу у налаштуваннях бездротової мережі. Для визначення каналу через смартфон використовуйте програму Wifi Analyzer.
- Виберіть у налаштуваннях тільки той діапазон бездротової мережі, який використовується фактично (наприклад, 5 ГГц).
- Приберіть в налаштуваннях Wi-Fi > Додатково прапорець «Автопризначування IP-адреси DLNA».
- Видаліть зі смартфона бездротову мережу, створити заново і спробуйте з’єднатися з нею.
- Оновити прошивку роутера або змініть регіональні налаштування роутера (вкажіть код регіону Тайвань або Китай).
- Зробіть скидання до заводських налаштувань.
Як налаштувати, щоб телефон працював в режимі модему і «роздавав» інтернет по Wi-Fi?
Потрібно активувати в телефоні бездротової роутер.
Як автоматично перемикатися на мобільний інтернет, якщо пропадає Wi-Fi?
Налаштування > Wi-Fi > Додатково > Автопереключеніе на мобільний інтернет.
Як працює функція Wi-Fi Direct?
Wi-Fi Direct забезпечує прямий обмін даними між пристроями, що підтримують цю технологію, без підключення до мережі Wi-Fi (не потрібно бездротової роутер). Wi-Fi Direct включається в меню Налаштування > Wi-Fi > меню > Wi-Fi Direct. Для швидкої відправки файлів рекомендуємо використовувати програму SuperBeam.
Як вивести зображення з телефону на HTC зовнішній дисплей?
Як підключити HTC до телевізора: огляд технологій дублювання екрану.
Чому телефон не бачить флешку через OTG/карту пам’яті?
Контакти, телефонна книга, SMS, повідомлення
Приходять повідомлення з номера 50 у вигляді SMS з назвою регіону, у якому знаходиться телефон (пропонується зберегти або скасувати). В салоні сказали, що це проблема багатьох власників HTC. Чи є якесь рішення цієї проблеми?
1. Установки > установки дзвінка > зняти прапорець Прийом широкомовних повідомлень в розділі Інші установки дзвінків. Опція може називатися також «Отримати список каналів» (зняти прапорець і видалити всі канали).
2. Якщо цього пункту в налаштуваннях вашого телефону немає (наприклад, в Desire 600 або One Dual SIM), вставте SIM-карту в інший телефон (родичів, друзів) та вимкніть широкомовні повідомлення через меню SIM-карти (відключити канал номер 50).
3. Звернутися в обслуговуючий центр вашого оператора стільникового зв’язку і замінити SIM-карту (у нових SIM не налаштовані канали широкомовної передачі).
4. Встановити програму Чорний список (Blacklist) або Чорний список+ і внести номер 50 список заблокованих.
Як заблокувати (внести в «чорний список») контакт на прийом вхідних дзвінків та SMS?
Утримуйте палець на контакті, в контекстному меню виберіть Заблокувати контакт. Ви перестанете отримувати повідомлення про дзвінки і SMS.
Прибрати абонента зі списку заблокованих можна на вкладці Журнал дзвінків > Заблоковані контакти. Натисніть і потримайте контакт, після чого виберіть Розблокувати контакти.
Як налаштувати MMS?
Налаштування > Мобільний інтернет > Мережа слоти № 1 або № 2 (тільки для моделей з двома SIM) > Точки доступу в інтернет. На екрані APN натисніть кнопку налаштування та виберіть Створити APN. Налаштування MMS дізнайтеся на сайті вашого оператора.
Приклад для МТС:
Чому в налаштуваннях, в меню «Облікові записи та синхронізація» є два пункти «Контакти»?
«Контакти» двічі присутні у налаштуваннях синхронізації Android з-за помилок перекладу. В оригіналі там написано Sync Contacts (синхронізація Контактів Google) і Sync People details (синхронізація людей з кіл Google+). Рекомендуємо відключити «нижні» «Контакти», якщо ви не користуєтеся G+ активно.
Телефон перестав приймати SMS, хоча сам відправляє. Телефон перестав надсилати SMS з однією з SIM-карт.
Перевірте, чи правильно вказано номер SMS-центру (Повідомлення > Установки > Текстові повідомлення (SMS). Іноді він стирається. Допомагає також повторне збереження номера SMS-центру.
Перевірте, що SMS-центр вказаний для обох SIM-карт (для телефонів dual-SIM).
Як у HTC поставити мелодію на дзвінок певного контакту?
Є три способи:
Як призначити мелодію на дзвінки окремої групи контактів?
Відкрийте довільну музичну композицію з папки «Музика» в медіаплеєрі, натисніть меню і виберіть Зробити мелодією контакту, введіть в рядку пошуку назву групи контактів, для якої ви хочете призначити мелодію, відмітьте всі знайдені контакти і виберіть мелодію.
Чому контакт не видно в телефонній книзі і не знаходиться пошуком, хоча він існує?
При збереженні контакту виберіть тип Google. В «Контактах» зліва вгорі виберіть «Телефонна книга» і встановіть прапорці на потрібних пунктах (зокрема, Google).
Шлюб, дефекти, «глюки»
Чути сильний шум при розмові і у знятих відеороликах, як бути?
Прочистіть отвори розмовного та шумового мікрофонів голкою.
Чому чутні клацання в динаміках?
Включається і вимикається підсилювач системи BoomSound. Усунути ці клацання неможливо.
Що робити, якщо пропадає мобільний інтернет?
Таке іноді буває. Увімкніть/вимкніть режим «У літаку» або перезавантажити апарат.
Як виправити, якщо періодично відключається/«відвалюється» SIM-карта?
Перевірте, чи не пов’язані відключення SIM з прогибами корпусу біля гнізда SIM-карти. Якщо причина в цьому, зробіть (з ізоляційної стрічки, картону, пластику) підкладки навколо слоти, які не дадуть задній кришці тиснути на гніздо.
Для телефонів з типом карт micro-SIM: обрізану самостійно карту замініть на нову micro-SIM оператора зв’язку.
