Якщо у вас не працює камера в Скайпі, спочатку потрібно з’ясувати, з якої саме причини це відбувається. Користувачеві доведеться перевірити кілька параметрів процесу дії програми на своєму досвіді, щоб виявити причину для подальшого її усунення.
Зміст
- 1
Якщо вас не бачить співрозмовник… - 2
Що робити, якщо камера не розпізнана? - 3
Камера розпізнається. У чому ж проблема? - 4
Якщо ви не бачите співрозмовника… - 5
Якщо відео неякісне… - 6
Якщо комп’ютер старий або камера погана… - 7
Якщо потрібно вибрати камеру…
Якщо вас не бачить співрозмовник…
Перевірте, чи ви бачите свого співрозмовника. Якщо відповіддю буде «так», при цьому співрозмовник на те ж питання відповість «ні», значить, проблема може бути просто вирішується. Перевірте:
Для цього:
- зайдіть в меню інструментів;
- натисніть на «налаштування»;
- далі виберіть пункт меню «Налаштування відео»;
- тепер (якщо нічого не заважає) ви побачите ваше обличчя на моніторі (це означає, камера розпізнається).
Що робити, якщо камера не розпізнана?
Як перевірити камеру в Скайпі: Підключена камера до комп’ютера, ноутбука або планшета (вона зазвичай підключається через USB-роз’єм)? Якщо вона підключена, витягніть штекер, після цього треба включити його назад. Ще один варіант дій — підключіть її через інший слот (роз’єм).
Закрийте всі програми і вийдіть з усіх програм на комп’ютері або ноутбуці, які використовують або можуть використовувати камеру.
Переконайтеся, що в диспетчері пристроїв є такий елемент, як вебкамера.
Зайти туди можна наступним чином:
Для власників ОС Windows 8 і Windows 10:1-й спосіб
- Натисніть «Пуск».
- Введіть в пошуку «Диспетчер завдань», натисніть Enter.
- Зайдіть в знайдену директорію.
2-ий спосіб
- В «Пуск» потрібно вибрати «Панель управління».
- Увійдіть у Систему і обслуговування».
- Натисніть на «Диспетчер пристроїв».
Для власників Windows 7:
- Натисніть «Пуск» або кнопку «Windows».
- Виберіть «Панель управління».
- Подивіться у правий верхній кут відкритого вікна: там повинно бути вибрано «Категорія».
- Натисніть «Обладнання і звук».
- Виберіть «Пристрої та принтери».
- Зайдіть в «Диспетчер пристроїв».
Для всіх:
- Натисніть на іконці «Комп’ютер» («Мій комп’ютер») правою кнопкою миші для виклику контекстного меню.
- Виберіть пункт «Властивості».
- Натисніть кнопку «Диспетчер пристроїв».
Знайдіть в диспетчері в «Пристроях обробки зображень» назву вашої камери (вбудована теж має там відображатися). Клацніть на цьому написі правою кнопкою мишки і виберіть «Включити», якщо він з’явиться в списку.
Якщо в «Диспетчері пристроїв» біля назви камери відображається знак оклику або питання, значить, щось у її роботі порушено.
Щоб виправити неполадки в роботі відеозаписувального пристрою, потрібно оновити драйвера, зайшовши на сайт компанії, яка справила ваше відеопристрій, і скачавши там драйвера безкоштовно.
Зайти в ДУ можна ще одним способом:
- Перевірте наявність останньої версії Direct X». Оновити цю утиліту ніколи не завадить. Що для цього потрібно робити: зайти на офіційну посилання Майкрософта http://windowsupdate.microsoft.com/ (якщо у вас «Віста» або «Сімка») або сюди, якщо у вас ОС Windows ХР http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3.
- Вийдіть з Скайпу (перевірте, немає чи в треї (унизу годин) згорнутої програми з блакитним значком Скайпа. Якщо є — натисніть правою кнопкою миші і виберіть «Вихід». Тепер зайдіть в Скайп і в першому вікні (вікно привітання) приберіть галочку «Автоматична авторизація при запуску». Далі знову вийдіть і перезавантажте комп.
Після виконання кожного пункту рекомендується виходити з програми через головне меню і вибравши пункт «Вихід» і запускати її знову, щоб перевірити працездатність камери. Якщо камера не показує, подивіться ще раз, який з варіантів виправлення помилок камери, зазначених вище, ви ще не виконували.
Камера розпізнається. У чому ж проблема?
Якщо перевірка в диспетчері пристроїв наявності підключеної камери дала позитивний результат (система знаходить її), значить перевіряйте такі функціонали камери:
Спробуйте зробити дзвінок. Якщо ваш співрозмовник вас не бачить, перевірте значки, які відображаються на екрані виклику. Значок камери не повинен бути перекреслений (включається в такому випадку відеокамера шляхом одноразового по ній натискання, в старих версіях — шляхом вибору пункту «Почати відеотрансляцію» зі стилістичним зображенням відеокамери).
Подивіться на індикатор, що відображає стан сигналу інтернету. Він розташовується звичайно в нижньому правому куті робочого столу і схожий на такий же індикатор на телефоні. Якщо сигнал поганий (не всі «палички» зафарбовані), Скайп цілком міг вимкнути камеру для отримання можливості зробити хоча б аудіо-дзвінок. Вирішення питання в даному випадку — почекати, поки сигнал знову не стане нормальним.
Якщо ви не бачите співрозмовника…
Коли ви не бачите зображення при здійсненні дзвінка, зробіть перевірку налаштувань:
Ще один варіант — переустановка Skype:
Якщо відео неякісне…
Якщо відеозв’язок все-таки є, але якість «картинки» залишає бажати кращого, тобто нагадує мозаїку, розмито або «стрибає», потрібно:
Якщо комп’ютер старий або камера погана…
Виявляти, що ви — володар не дуже нового комп’ютера, при прийнятті рішення використовувати програму Скайп — не найприємніше відчуття, адже програма не буде працювати! Чому не працює Скайп в даному випадку? З-за внесених у програму змін, призначених для сучасних процесорів.
У разі підтримки вашим комп’ютером інструкцій SSE2 (з’явилися в 2001 році), цей месенджер не вдасться використати для функції демонстрації екрану і відеозв’язку. Якщо камера просто «не тягне», зйомку краще робити таким апаратом, який здатний знімати відео високої якості. Про те, як вибрати камеру для Скайпу, читайте тут.
Якщо потрібно вибрати камеру…
Щоб переконатися, що з налаштуваннями камери на ноутбуці або компі все нормально, вам потрібно завітати ще раз в меню Скайпу (головне меню, розташоване першим). Далі:
Більш докладно про те, як налаштувати камеру в Скайпі, читайте тут.
Якщо ви вирішили скористатися найвідомішим месенджером, але не працює веб-камера, потрібно перевірити на працездатність не тільки саму камеру, але і її налаштування, а також налаштування Скайпа. Якщо Скайп не виявив веб-камеру на ноутбуці, пройдіться по кожному із запропонованих пунктів окремо, щоб не пропустити ні однієї помилки.
