Додаток Viber з кожним днем розширює мережу своїх абонентів. Установка месенджера досить проста, потрібно лише сім-карта з діючим телефонним номером і доступ до інтернету. Однак, іноді користувачі стикаються з проблемами і у них не виходить активувати Viber на пристрої. У чому можуть полягати причини і як виправити помилки?
Не прийшло смс-повідомлення з кодом
Одна з проблем, з якою можна зіткнутися — не приходить повідомлення, що містить унікальний код для активації програми. Зазвичай sms надходить на телефон, вказаний при реєстрації, протягом однієї хвилини. Якщо виконується активація Viber не приходить смс, то слід спробувати повторити запит через деякий час. Причина помилки може бути пов’язана з проблемами в мережі стільникового оператора або з перевантаженням серверів месенджера. Як варіант, пропонується активувати номер зворотним викликом. Але цей спосіб застосовується набагато рідше, ніж реєстрація через смс-повідомлення.
Так само необхідно перевірити, що введений правильний номер телефону, на який має прийти смс з кодом активації Viber.
Не прийшло смс на iPhone
Користувачам iPhone необхідно виконати наступні дії для установки програми:
- Запускається месенджер і вводиться номер телефону для його активації.
- Якщо повідомлення не приходить протягом хвилини, то тиснемо кнопку «Немає коду», розташовану в меню у верхньому правому куті.
- Це активує зворотний виклик, у якому продиктують необхідний код.
- Вводимо цифри і продовжуємо установку програми.
При інсталяції Viber на ПК або планшет, необхідно, щоб месенджер вже був викачаний та активований на мобільний пристрій. При виникненні проблем, що виникають при реєстрації в додатку, в будь-який момент можна звернутися в службу підтримки утиліти. Фахівці допоможуть швидко розібратися з тим, з якої причини стався збій в роботі.
