Буває так: людина відправив повідомлення в WhatsApp і довгий час спостерігає сіру галочку поруч з ним. Це говорить про те, що повідомлення було відправлено, але ще не доставлено співрозмовнику. Чому не доходять повідомлення у WhatsApp? Взагалі-то, це трапляється досить рідко, тому що WhatsApp цілком стійке додаток. Тим не менш, проблеми з повідомленнями можуть іноді спостерігатися. Причин може бути кілька.
Але всі їх можна розділити на дві групи:
- Проблеми у приймаючої сторони;
- Проблеми у передавальної сторони.
Проблеми у приймаючої сторони
З цим все просто. Можливо, співрозмовник просто відключив телефон або у нього спостерігаються проблеми з Інтернетом. Також можливий варіант з внесенням вас у Чорний список. Хоча, бути може, абонент просто спить. Рішення тут, звичайно, може бути лише одне: набратися терпіння і просто почекати. Але для початку не зайвим буде переконатися в тому, що проблеми саме на тій стороні. Для цього потрібно хоча б перевірити якість власного Інтернет-з’єднання.
Проблеми у передавальної сторони
Зовсім не обов’язково корінь проблеми може ховатися в Інтернет рівні сигналу. Можливо, що у налаштуваннях самого месенджера включено обмеження на передачу фонових даних. Щоб виключити цей варіант, потрібно перейти по пунктах меню: Налаштування — Використання даних — Використання даних WhatsApp — перевірити функцію Обмежити фонові дані. Другий варіант розв’язання проблеми пов’язаний з тим, що буде потрібно перевірити функцію Повідомлення. Робиться це через пункти меню: Меню — Налаштування — Повідомлення. Третій спосіб: банально перезавантажити свій мобільний пристрій. Дивно, як багато проблем вирішується простою перезавантаженням…
Можна також спробувати скинути всі налаштування WhatsApp на вихідні. Іноді допомагає і це. В крайньому випадку, залишається перевстановити месенджер заново, видаливши не тільки сам додаток, але і всі службові його файли.
Що стосується пристроїв на базі iOS, то рішення може ховатися в наступному:
- Налаштування — Використання даних — WhatsApp — Меню. Далі переконатися в тому, що включена функція автосинронизации даних;
- Перевірити, чи включені всі дозволи для програми WhatsApp в налаштуваннях телефону;
- Відключити функцію енергозбереження. Цілком можливо, що телефон блокує роботу месенджера саме тому, що задіяна дана функція.
