Якщо після того, як ви ввели свій логін в Скайпі і пароль, з’являється помилка аутентифікації, значить, ви вказали невірні облікові дані. Якщо увійти в Скайп так і не вдалося, то причини зазвичай 2: або ви забули пароль, або вас зламали. На щастя, в обох випадках ви можете відновити свою обліковий запис. Також бувають випадки, коли користувач забув логін. У статті ви дізнаєтеся, як відновити пароль Скайп і логін. Нижче розглянуті ці випадки з докладним описом розв’язання кожної з проблем.
Як відновити пароль від облікового запису Скайп
Якщо при спробі входу в Скайп на ноутбуці за логіном і паролем або ПК з’явилася помилка, яка повідомляє, що облікові дані невірні, то, щоб відновити пароль в Скайпі, натисніть кнопку «Скинути».
У наступному вікні вам необхідно вибрати один з трьох запропонованих варіантів. Виберіть «Я не пам’ятаю свій пароль та натисніть «Далі».
Після цього введіть адресу електронної пошти, вказану при реєстрації Скайпу), перевірочний код і тисніть «Далі».
Тепер відкрийте ваш поштовий ящик. Вам має прийти лист з кодом підтвердження.
Відкрийте цей лист, скопіюйте код, введіть його у вікно «Відновлення пароля» і тисніть «Далі».
У наступному вікні ви зможете ввести новий Skype пароль. Придумайте надійну комбінацію, що складається з символів і цифр. Повторіть його в полі нижче, і знову «Далі».
Після цього ви зможете увійти в свій обліковий запис з уже створеним паролем.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо ви забули пароль в Скайпі. Далі ви дізнаєтеся, як згадати забуте ім’я користувача.
Як відновити логін Скайп?
Якщо ім’я користувача Skype було забуто, то замість нього можна використовувати для входу адресу поточної електронної пошти або номер телефону, до яких прив’язано ваше ім’я користувача. Таке часто трапляється, якщо ви користуєтеся автовходом. Якщо ви хочете переглянути всі логіни, які прив’язані до електронної пошти, можна скористатися другим способом.
Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку https://a.login.skype.com/diagnostics. Введіть дійсну адресу електронної пошти або номер мобільного телефону.
Натисніть «Продовжити». Ви побачите всі облікові записи, доступні введеної пошті або телефону.
Виберіть необхідну вам, після чого сміливо заходьте в систему. Якщо пароль від Скайпу ви не пам’ятаєте, то можна скинути пароль. Для цього виберіть запис і натисніть кнопку скидання. Пройдіть кроки, описані на початку статті. Якщо все зроблено вірно, через пару хвилин можна буде зайти в Скайп, як зазвичай, ввівши логін і пароль.
Як увійти в Скайп без пошти?
Якщо ви не пам’ятаєте адресу пошти, а мобільний номер телефону не прив’язаний до аккаунту, то в цьому випадку відновити доступ буде набагато складніше. Основна проблема в тому, що спілкування зі службою підтримки можливе лише англійською мовою, і тільки якщо ви ввійшли як зареєстрований користувач.
Перш ніж писати в службу підтримки, перепробує різні варіанти всіх пошт, які ви коли-небудь використовували. Якщо це не вдається, зв’яжіться з техпідтримкою.
Перше, що потрібно зробити, — створити новий акаунт.
Після цього перейдіть в браузері на сторінку вашого профілю.
Перегорніть її в самий низ і виберіть англійську мову.
Інформація буде англійською мовою. У верхньому меню натисніть на посилання «Help».
Перегорніть вікно в самий низ і натисніть на посилання «Ask them now».
На новій сторінці, натисніть посилання «support request page».
Вас перенаправляють в розділ служби підтримки. Щоб зв’язатися саме з технічною підтримкою, вам потрібно вибрати розділ платежів (Payments). Після цього вам буде запропоновано почати чат. Опишіть докладно свою проблему. Якщо ви відповісте правильно на більшість питань, то у вас, швидше за все, вийде відновити пароль в Скайпі.
Цей спосіб не дає 100%-ї гарантії, так як співробітники можуть проігнорувати ваш запит. Тепер ви знаєте, як відновити Скайп у разі виникнення проблем із входом.
