Зміст
- 1 Чому може виникати помилка встановлення з’єднання
- 2 Помилка виду «На жаль, не вдалося підключитися до Skype»
- 3 Які є шляхи вирішення цих проблем
Skype — це сучасна програма спілкування за допомогою мережі інтернет. Вона легко встановлюється на будь-який телефон і комп’ютер. Завдяки цьому додатком існує можливість вести текстову, голосовий та відеозв’язок між її користувачами. Skype також надає платні послуги для дзвінків на номери мобільних і стаціонарних телефонів по всім країнам світу. Якою б вона не була популярною серед населення, можуть виникати деякі труднощі з її роботою. Головна проблема, яка може бути — це відсутність з’єднання в Skype. Давайте розглянемо питання, які можуть бути причини збою програми?
Чому може виникати помилка встановлення з’єднання
Програмою Skype, як і всім іншим, притаманні збої в роботі.
Якщо при запуску програми Skype вибиває помилку, то причин цьому може бути кілька. Починаючи від проблем з підключенням до мережі інтернет, до помилок в установці самої програми.
Помилка виду «На жаль, не вдалося підключитися до Skype»
Якщо при завантаженні програми Skype, Вам видає помилку підключення, то найпоширенішими причинами цього є:
- Слабке з’єднання, проблема з підключенням до інтернету.
- Іноді користувач забуває свій логін і пароль. Якщо необхідно оновити програму Skype.
- Антивірус блокує вхід в програму.
- Можливо проблема в драйверах.
- Збій програмних налаштувань програми
Які є шляхи вирішення цих проблем
Перш ніж шукати шляхи вирішення проблеми, необхідно точно визначити її джерело:
Якщо проблема з інтернетом. Вона виникає тоді, коли на пристрої немає підключення до інтернету. Для вирішення цього питання можна спробувати перезапустити роутер або модем. Якщо у Вас провідний інтернет, перевірте шнур підключення. Варто перевірити, як відкриваються сторінки браузера. Якщо погано завантажуються інші вкладки, зверніться в службу підтримки. Можливо, провайдер проводить якісь технічні роботи, з-за цього відсутній інтернет. Проблема з підключенням до Skype, часто трапляється у тих людей, які користуються мобільним інтернетом на комп’ютері.
Якщо Ви забули пароль та логін для входу в програму, то пройдіть процедуру їх відновлення. Це перестане заважати входу в програму Skype.
Якщо проблема криється в антивірусній програмі, то не варто видаляти її, достатньо додати додаток Skype в списку дозволених програм.
Якщо програма Skype застаріла, перевірте останні її оновлення.
Часто користувачі не свідомо вносять зміни в налаштуваннях. Достатньо перевірити всі налаштування Skype.
Як варіант, повністю відновлює програму. Для цього видаліть з жорсткого диска ПК всю інформацію, яка стосується програми Skype. Можна зробити це вручну або скористатися додатковою програмою чищення комп’ютера від непотрібних файлів.
Якщо ці способи не допомогли вирішити Вашу проблему, то ідеальним варіантом буде звернутися з листом до служби підтримки клієнтів. У ньому детально викладіть свою проблему, вид операційної системи і характеристики ПК, а також обов’язково прикріпіть скріншот повідомлення про помилку підключення і вкажіть версію Skype, яку Ви використовуєте.
Для того щоб не виникали труднощі в роботі з цією програмою в подальшому рекомендується:
- Перевіряти оновлення браузера.
- Періодично переглядати мережеві налаштування програми Skype.
- Запишіть у блокнот свій логін і пароль входу в програму.
Це дозволить перестрахувати себе у випадку, якщо їх забудете.
Зміцнюйте свої родинні і дружні відносини регулярним спілкуванням за допомогою програми Skype.
