Деякі користувачі Skype при черговому автоматичному його оновленні могли побачити помилку, в якій сказано, що установникові не вдалося знайти або завантажити Microsoft Installer. Програма Microsoft Installer дозволяє встановлювати програми на комп’ютер в середовищі Windows. При цьому відсутність такого компонента, або його пошкодження, яке не дозволить встановлювати будь-які програми на комп’ютер. Однак, як відомо, помилка, що виникає при автообновлении Skype не пов’язана з пошкодженням або відсутністю компонента Microsoft Installer.
Справа в тому, що деякі програми, особливо, випущені компанією Microsoft, у тому числі і Skype вимагають, щоб на комп’ютері було встановлено необхідні для їх нормальної роботи оновлення та компоненти. Тому така помилка часто може виникати на неліцензійних копій Windows або у тих користувачів, які відключають центр оновлення Windows. Зокрема для коректної роботи автоматичного оновлення Skype потрібно, щоб на комп’ютері був встановлений Internet Explorer 11 або більш пізньої версії. При цьому для власників Windows 7 має бути інстальовано пакет оновлень SP1, інакше встановити Internet Explorer 11 у вас не вийде.
Для вирішення оновленням Windows потрібно наступне: — Включаємо автоматичне оновлення Windows і перевіряємо і встановлюємо важливі оновлення; — При неможливості використовувати автоматичне оновлення Windows, викачуємо і встановлюємо з офіційного сайту Microsoft оновлення KB2533623 для вашої версії Windows; — Завантажуємо і встановлюємо з офіційного сайту браузер Internet Explorer 11 для вашої версії Windows. Після перезавантаження системи автоматичне оновлення Skype буде працювати як і раніше.
