Що робити, якщо не працює Google Play
При усуненні різного роду несправностей необхідно розглядати кожний випадок окремо. Помилки в Play Market можуть з’являтися на будь-якому смартфоні.
Вони можуть бути пов’язані як з проблемами в роботі самої системи, так і просто через перевантаження.
Найгірше, коли неполадки з’являються внаслідок зараження телефону вірусом.
Таким чином, розглянемо найбільш часто зустрічаються помилки.
Зміст:
Помилка 403
Помилка 403
Повідомлення про 403 помилки в Play Market з’являється з багатьох причин, основними є наступні:
- кеш вашого пристрою переповнений;
- блокування сервісів Google провайдером;
- Google блокує доступ до своїх додаткам.
Зазвичай різного виду блокування поширюються лише в певних регіонах. Наприклад, в Китаї.
Так що, якщо ви плануєте дальню поїздку, враховуйте, що в Play Market можете не зайти. Однак можете спробувати анонімайзери і VPN.
Очищаємо кеш
Очистити кеш
Однак якщо ви нікуди не виїжджали, а повідомлення про помилку не пропадає, то потрібно розібратися з кешем смартфона.
Зайдіть в налаштування вашого телефону і перейдіть в розділ «Додатки». Знайдіть у списку Play Market, натисніть на нього. У вікні повинна бути напис «стерти кеш». Скористайтеся їй.
Також видаліть всі оновлення Play Market.
Додаткова інформація
Встановлення VPN
З цією помилкою зіткнулися багато жителів Криму, оскільки санкції забороняють працювати сервісів Google в даному регіоні.
Вихід у подібних ситуаціях тільки один — встановлення VPN і подібних програм. Крім того, можете скористатися цим способом, щоб точно зрозуміти, проблема у вас з кешем чи ні.
Помилка 963
Помилка 963
Дана проблема належить до розряду трудноисправляемых.
Зазвичай з’являється оповіщення з цією помилкою, із-за оновлення версії Google Play, за засміченості кешу або ж установки програми на SD-картку.
По суті, щоб вирішити цю проблему варто почати з перевірки даних про додатку Play Market.
Місцезнаходження на телефоні
Перейдіть в Налаштування , там виберіть Програми. У списку знайдіть Play Market, натисніть на нього. Відкриється нове меню зі всією інформацією.
Зверніть увагу на знаходження файлу
Подивіться, де знаходиться додатки: на основній карті чи ні. Якщо немає, переведіть додаток на основну. Зазвичай це можна зробити в цьому ж розділі.
Як варіант завжди можете скористатися додатковим софтом з очищення пам’яті. Одна з їх функцій — перенесення програм на SD-карту і навпаки.
Крім того, варто спробувати запустити Play Market без карти пам’яті. Для цього перейдіть в налаштування.
У розділі Пам’ять має бути управління SD-картою. Зайшовши в це меню, вимкніть її. Після цього відкрийте або ж оновіть додаток. Після того, як ви це зробите, увімкніть карту пам’яті.
Також на всяк випадок можете відразу видалити кеш програми. Це можна зробити через кнопку Стерти дані у меню, де відображається вся інформація про Play Market.
Відкат
Видаляємо оновлення
Якщо і це вам не допомогло, зробіть відкат програми. Тобто видаліть всі оновлення.
Також якщо помилка початку показуватися після установки або оновлення якогось конкретного, спробуйте видалити його або зробити відкат.
Повторна установка
В крайньому випадку варто перевстановити Play Market. Врахуйте, що для цього вам доведеться завантажити інсталяційний файл зі сторонніх ресурсів.
Відповідно, ви повинні дозволити подібне в налаштуваннях свого смартфона, а також ретельно шукати сайти, звідки завантажити Play Market.
Будьте уважні, щоб не занести віруси в систему.
Помилка при отриманні даних з сервера RH-01
Помилка при отриманні даних з сервера RH-01
Найбільш дратівної помилкою можна назвати RH-01. Причому з’являється вона у всіх і досить часто. Однак тут нема чого злитися на Google, проблема полягає у налаштуваннях саме вашого девайса.
Дата і час
Почніть з елементарного — перевірте, чи правильно встановлена дата і час.
Якщо вони у вас встановлюються вручну, спробуйте підключити синхронізацію з інтернетом для оновлення даних параметрів.
Також варто спробувати перезавантажити смартфон. Після цього заново повторіть спробу зайти в Play Market.
Чистка
Очищення даних
Як і з попередніми методами усунення помилок, потрібно очистити кеш та інші дані програми. Дотримуйтесь даній схемі:
1зайдите в Налаштування;
2перейдите в розділ Додатка (Програми);
3найдите Play Market (Google Play);
4кликнете на нього і виберіть Стерти дані.
Перед цим також варто натиснути Примусова зупинка. Якщо ж цей метод не працює, можете спробувати інший. Але етап з видаленням даних і кешу все ж може бути корисний.
Додавання облікового запису
Можете спробувати додати обліковий запис, якщо у вас є другий або ж хтось може дати вам свої контакти тимчасово.
Якщо такої можливості немає, найпростіше видалити свій обліковий запис, а потім відновити його. Так що не переживайте за ваші дані.
Ви зможете їх все повернути (головне — синхронізуйте всі параметри вашого смартфона з учеткой перед видаленням акаунта).
Також не приймайте все буквально — видаляти учетку повністю з сервісів Google не треба «відв’язати» від вашого девайса.
Видалити свій обліковий запис Google на смартфоні можна в панелі Налаштування. Там буде розділ Аккаунт, де буде вказано акаунт Google.
Видаляємо акаунт Google
Натисніть на нього і видаліть.
Далі краще перезавантажити смартфон. Після знову не зайдіть і спробуйте зайти в Play Market.
У більшості випадків дані способи справляються з помилкою при отриманні даних з сервера RH-01.
Інші помилки
Насправді користувачам доводиться стикатися не тільки з даними пошкодженнями, але і багатьма іншими.
Тим не менш, завжди варто починати з елементарного.
Перевірте дату і час, підключення до Інтернету, просто перезавантажте смартфон.
Якщо це не допомагає, виконайте очищення кеша і оновлень Play Market.
Не працює Google Play
Проблеми з Play Market: коди помилок та їх усунення
