Помилку «На жаль, не вдалося підключитися до Skype» може побачити будь-який користувач Скайпу однією з варіацій сьомій версії програми, а також деяких інших. Чому так відбувається і що робити — дізнаєтеся, коли прочитаєте нижченаведену інформацію.
Чому виникають проблеми?
Якщо виникає помилка при завантаженні месенджера, а система пише: «На жаль, не вдалося підключитися до Skype. Перевірте підключення», проблема може полягати в наступному:
- Немає з’єднання з інтернетом або комп’ютер «не бачить» кабель (якщо у вас не роутер).
- Так як останнім часом Windows XP з браузером Internet Explorer (восьмий версії і нижче) не працюють, передбачається, що справа саме в тому, що дана версія браузера застаріла.
- Часто не вдається підключити Скайп із-за застарілого браузера або не нової версії самого Скайпа.
- Антивірусна програма блокує доступ.
Варіанти рішень
Щоб встановити з’єднання зі Скайпом при виникненні вищеописаною помилки, існує кілька варіантів рішення:
Перевірте підключення до інтернету.
Спробуйте встановити офіційну версію інтернет-браузера: одинадцятій версії Internet Explorer з сайту справжнього власника програми, використовуючи таку посилання: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie.
Якщо у вас стоїть Скайп версії 7.16 IE, встановіть собі попередню — 7.15 або 7.14, так як вони (на відміну від п’ятнадцятою варіації) працюють. Так як ці версії є старими, рекомендується установка останньої, самої нової версії Skype.
Якщо ви використовуєте в якості браузера старий добрий Internet Explorer, спробуйте виконати просте дію: зайдіть в даному браузері в меню «Файл», приберіть галочку «Автономний режим» і перезавантажте Скайп.
Спробуйте змінити операційну систему (це зауваження головним чином відноситься до тих, у кого Віндовс 7 або XP, так як саме в роботі з такими ОС Skype не підключається).
Якщо у вас Віндовс ХР, для вирішення проблеми рекомендується установка IE 8, якщо Віста — браузер потрібен дев’ятої версії, якщо Віндовс 7, 8 або 10 — врятує тільки одинадцята версія IE. Все одно не вдалося підключитися до Скайп? Тоді переходьте до наступного пункту.
Варіант рішення з допомогою сторонніх програм:
Видаліть Скайп повністю з допомогою «Видалення програм» на панелі керування меню «Пуск», поставте нову версію:
Так вдавалося вирішити дану проблему багатьом користувачам. Все одно неможливо підключитися? Читайте наступний рада.
- Відключіть на час свій антивірус і перевірте роботу програми знову. Щоб відключити антивірусну програму, потрібно знайти її значок в треї (внизу праворуч, біля годинника з’являться всі значки працюючих програм, якщо натиснути на стрілочку), натиснути на неї правою кнопкою і далі на «Вихід» або вибрати опцію «Відключити…», якщо вона є — виберіть відключення на 15-30 хвилин.
- Перезавантажте пристрій.
- Спробуйте видалити файл «shared.xml». Щоб його знайти, скористайтесь пошуком в «Пуск».
При неможливості підключення до Скайпу, при виникненні відповідного повідомлення на екрані, спробуйте кілька варіантів рішення — один з них обов’язково допоможе!
