Як будь-яка програма, створена людиною Skype не ідеальний, тому він час від часу дає збої або зовсім не хоче працювати. Тому важливо знати, як вирішувати ту чи іншу проблему скайпу, як приміром, то чому не чути співрозмовника в скайпі.
Проблема в програмі Skype
Для перевірки даної гіпотези вам потрібно:
Перевірити роботу програми зателефонувавши на тестовий контакт «Echo / Sound Test Service». Це автоматичний робот що відтворює сказані вами слова чи звуки. Зв’яжіться з цим контактом і «поговоріть з ним, якщо все нормально, то проблема звуку у вашого співрозмовника. А отже йому слід перевірити не відключений мікрофон, переконатися в його працездатності. Це також можна зробити за допомогою «Echo / Sound Test Service». Якщо проблема на його стороні, то максимум що ви можете зробити — це порадити йому оновити налаштування мікрофону: нехай він відкриє ІнструментиНалаштуванняОсновніНалаштування звуку; після чого з’явиться вікно, в якому слід вибрати використовуваний мікрофон. У противні випадки ви мало чим допоможете вашому співрозмовнику.
У разі коли проблема на вашій стороні зробіть те, що порадили співрозмовнику тільки вам потрібно перевірити настройки мікрофона, а відтвореного пристрою «Динаміка».
Також іноді звук пропадає з-за поганого інтернет з’єднання як вашого, так і вашого співрозмовника. Якщо справа в цьому, то вам потрібно або поліпшити якість інтернету, або вичавити деякий час.
Проблема у Windows
Проблеми з ОС можуть бути визначатися таким чином:
Насамперед перевірте налаштування мікшера гучності подвигів повзунок гучності. Іноді налаштування ОС збиватися з-за оновлень або невірне виходу з системи.
Якщо проблема залишилася перевіряємо працездатність аудіокарти. Натискаємо ПКМ на «Мій комп’ютер» (на экарне робочого столу або меню «Пуск») і вибираємо властивості. Після чого з’явиться вікно, в якому потрібно натиснути «Диспетчер пристроїв». Таким чином ми зможемо побачити всі підключені до вашого РС пристрою. Коли вони напрацюють або збоять то спочатку їх назва з’являється або червоний трикутник з хрестиком, або жовтий трикутник зі знаком оклику. Хрестик — пристрій вимкнено, жовтий трикутник — працює з помилками. В обох випадках подвійним кліком натискаємо на «проблемне» пристрій і переходимо у вкладку «Драйвер». Там є можливість включити («Задіяти») аудіокарту або «оновити» її драйвера.
Також частенько допомагає проста перезавантаження системи, спробуйте.
Ще один варіант — переустановка скайпу, у складних випадках — перевстановлення операційної системи. Таке відбувається, коли реєстру ОС накопичив дуже багато помилок.
У дуже рідкісних випадках проблема полягає в неправильних налаштуваннях ВІОЅа(базова система вводу виводу РС). Таку проблему вирішують скидання до заводських налаштувань BIOS. Для цього потрібно під час запуску РС натиснути «Delete», що запустити меню Біоса де необхідно вибрати меню «Встановити налаштування за замовчуванням» або «Скинути налаштування до заводських». Зберігаємо зміни і перезапуском комп’ютера.
Інші відповіді на питання «чому я не чую співрозмовника в скайпі?»
