Проблема з вильотом Skype дуже поширена. Буває, що програма завершує свою роботу відразу після запуску, після дзвінка або після вторинного входу. Звичайна переустановка Skype допомагає не завжди. Що ж робити в цьому випадку, читайте далі.
Варіант 1. Оновлення Skype до останньої версії. Можливо, ваша програма має більш ранню версію, яка містить в собі помилки і недоробки. Для того щоб установити останню версію програми, перейдіть на офіційний сайт розробника і скачайте останню доступну версію. Коли ви запустіть інсталятор, програма оновиться і, можливо, проблема буде вирішена.
Варіант 2. Якщо оновлення не допомогло і проблема збереглася, то спробуйте зробити наступне:
- закрийте програму. Не просто поверніть її в трей, а завершіть процес;
- пройти цим шляхом: C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype;
- знайдіть у папці файл shared.xml і видалите його;
- перезайдите в Skype.
Якщо ви не бачите цей файл, то це означає, що необхідно включити відображення прихованих файлів і папок. Як це зробити:
- натисніть Пуск і відкрийте Панель управління;
- виберіть категорію Оформлення та персоналізація;
- знайдіть категорію Параметри папок і відкрийте пункт Показ прихованих файлів і папок;
- знайдіть у списку параметр Показувати приховані файли, папки і диски (останній) і поставте поруч з ним галочку;
- натисніть ОК.
Тепер поверніться в папку і видаліть файл.
Варіант 3. Якщо обидва варіанти не допомогли, то необхідно ПОВНЕ видалення програми. Якщо ви раніше видаляли через стандартний засіб Windows Установка і видалення програм», то частина файлів, таких як логи, все одно зберігалася в системі. Тому після звичайного видалення програми зайдіть в C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoaming, знайдіть там папку Skype і видаліть її цілком.
Радимо також очистити реєстр системи від «слідів» програми з допомогою CCleaner або Revo Uninstaller.
Тепер встановіть останню версію програми і увійдіть під своїми даними в програму.
Що ще може допомогти?
Якщо через програму був здійснений вхід в обліковий запис (наприклад, вашим другом) і після цього став вилітати Skype, то допоможе видалення профілю користувача. Свій профіль видаляти не потрібно, краще видаліть невикористаний профіль. Для цього зайдіть в C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype. Там знайдіть папку з ім’ям профілю, який хочете видалити і відправте його в корзину.
Виставте програму в режим сумісності з системою. Для цього натисніть правою клавішею миші на ярлику Skype і виберіть пункт Властивості. У вкладці Сумісність поставте галочку в рядку Запустити програму в режимі сумісності, виберіть свою операційну систему і натисніть ОК.
