Деякі користувачі скаржаться на те, що месенджер Телеграм не бачить контакти, причому найчастіше якісь окремі контакти. З чим це може бути пов’язано і як вирішити проблему? Ми знаємо кілька можливих рішень, які в теорії мають допомогти користувачеві. Почнемо з самого простого.
Видаліть Telegram з оперативної пам’яті пристрою
Припустимо, ви додали абонента в список контактів і відразу ж хочете написати йому повідомлення у Telegram. Якщо ви не бачите його у списку контактів, спробуйте видалити додаток з оперативної пам’яті свого смартфона — не переплутайте з повним видаленням програми! У даному випадку мається на увазі повне відключення месенджера і запустити його знову. Щоб повністю відключити додаток, потрібно зайти в спеціальне меню. Приміром, на деяких пристроях Samsung Galaxy його можна запустити, натиснувши клавішу Home. Далі залишається просто змахнути додаток і запустити його знову.
Перезавантажте смартфон
Не варто забувати про такий не найпростішому рішенні багатьох проблем, як перезавантаження смартфона. Просто перезавантажте його.
Оновіть додаток
Можливо, проблема пов’язана з застарілою версією програми. І хоча навіть застаріла версія месенджера повинна бачити контакти, оновити його до останньої версії не завадить. Зробити це можна через Google Play (для пристроїв на базі Android).
Дайте додатком доступ до контактів
Сучасні прошивки Android дозволяють користувачеві вибирати, які права надати додатком. Якщо не дати доступ до контактів, додаток їх, само собою, не побачить.
Зайдіть в розділ з додатками, виберіть Telegram.
Натисніть «Дозволу».
Переведіть повзунок у положення «Вкл.» навпроти рядка «Контакти».
