Під час роботи з додатками на ОС «Android» у деяких користувачів може вискакувати повідомлення «В додатку Сервіси Google Play сталася помилка». Це може траплятися зрідка або регулярно, пов’язане з дисфункцією цієї програми, і може завдати користувачеві безліч незручностей. З подібним свого часу зіткнувся і я, бо в даному матеріалі я опишу найбільш часто зустрічаються помилки в «Сервіси Google Play», а також поясню, як швидко і ефективно ці помилки виправити.
Зміст:
Зміст
- 1
Помилка без номера - 2
Помилки з номером - 3
Помилка 24 при установці програми на Android - 4
Що робити, коли виникає помилка 101 - 5
Як виправити помилку 403 в Play Market - 6
Виправляємо помилку 413 - 7
Помилка 481 - 8
Помилка 491 при скачуванні з Маркету - 9
Код помилки 492 в Google Play - 10
Код помилки 495 в Плей Маркеті - 11
Не вдалося завантажити додаток помилка 498 - 12
Як виправити помилку 504 - 13
Помилка 911 - 14
Помилка встановлення 919 - 15
Помилка 920 - 16
Помилка № 921 - 17
Помилка 923 при завантаженні додатків - 18
Помилка 926 - 19
Що значить помилка 927 у Плей Маркеті - 20
Помилки 941-942 - 21
Помилка при отриманні даних з сервера RH-01 - 22
Висновок
Помилка без номера
Проблеми з додатком «Сервіси Google Play» зустрічаються досить часто. Це пов’язано зі збоями в роботі даного додатка, не злагодженістю його функціоналу, а також конфліктами з різними версіями ОС «Android». Якщо ви зустрілися з зазначеної помилкою, і не бачите конкретного її номера, то рекомендую поступити наступним чином.
Помилки з номером
У більшості випадків у зазначеному повідомленні про помилку міститься і її номер. Це здорово полегшує ідентифікацію проблеми, дозволяючи швидко і ефективно її усунути. Нижче я представлю перелік часто зустрічаються користувачами помилок в додатку Гугл Плей, а також наведу методи швидкого позбавлення від них. Помилки служби відсортовані за зростанням нумерації.
Помилка 24 при установці програми на Android
Помилка 24 зазвичай відбувається при установці додатків на Андроїд і вона трапляється через «накладання» даних. Виникає під час повторної інсталяції одного і того ж додатка, коли залишилися від минулого інсталяції файли входять в конфлікт з встановлюваними новими файлами.
Рішення. Щоб така помилка не виникала, отримаєте рут-права на вашому пристрої, а потім, скориставшись Root Explorer або SuperSu, зайдіть на своєму пристрої в папку sdcard/android/data/, де і видаліть застарілі файли.
Що робити, коли виникає помилка 101
Помилка 101 виникає в Андроїд Маркеті із-за відсутності вільного місця на вашому пристрої.
Рішення. Потрібно видалити частину непотрібних додатків, почистіть кеш вашого пристрою за допомогою спеціальних програм (наприклад, Auto Cache Cleaner), і ця помилка зникне.
Також я б рекомендував очистити дані і кеш таких додатків як Google Play Market» і «Сервіси Google Play.
Як виправити помилку 403 в Play Market
Така помилка 403 виникає при купівлі додатків з пристрою, на якому встановлено відразу два облікового запису Google.
Рішення. Щоб виправити помилку 403 зайдіть зі своєю основною облікового запису, видалите проблемне додаток, а потім знову спробуйте зробити покупку додатка натиснувши «Купити».
Виправляємо помилку 413
Помилка 413 виникає через використання у роботі програми проксі-сервера, який не дає оновити старе або завантажити новий додаток.
Рішення. Щоб позбутися від подібної помилки очистіть кеш браузера і сервісів від Google (Сервіси Google Play і Play Market) натиснувши спочатку «Зупинити», а потім «Очистити дані».
Помилка 481
Помилка 481 пов’язана із-за збоїв в роботі облікового запису Google.
Рішення. Видаліть аккаунт через «Налаштування» — «Облікові записи» — «Google», зайдіть у свій обліковий запис і виберіть в опціях «Видалити обліковий запис». Перезавантажте ваш гаджет, а потім створіть новий обліковий запис в Гугл Плей.
Помилка 491 при скачуванні з Маркету
Дана помилка 491 при завантаженні додатків з Маркету пов’язана з неможливістю видалення або завантаження програми.
Код помилки 492 в Google Play
Трапляється помилка 492 з-за збоїв в роботі віртуальної машини Dalvik, працює з програмним кодом на мові Java.
Рішення. Щоб позбавитися від цієї помилки очистіть кеш і дані Сервіси додатків Google Play і Play Market.
- Якщо, з якоїсь причини, це не допомогло — скиньте існуючі налаштування апарату відновивши заводські значення через «Налаштування» — «та Відновлення» — «Скидання».
- Або завантажити через режим «Recovery» (натисніть кнопки живлення і home або кнопки живлення і зменшення гучності, дана функція працює не на всіх моделях), і виберіть пункт “«wipecache/dalvikcache».
- Пам’ятайте, що в обох даних випадку свою інформацію з телефону ви втратите, тому перед очищенням зробіть запасну копію важливих даних.
Код помилки 495 в Плей Маркеті
Пов’язана помилка під номером 495 зі збоями в роботі Google Play Market і Google Service Framework.
Рішення. Зайдіть в ці програми через «Налаштування» — «Програми» і очистіть дані і кеш. Також допомагає видалення оновлень Google Play Маркет.
Якщо ж зазначена помилка 495 не зникає, то спробуйте видалити акаунт Google як сказано вище, перезавантажте телефон, а потім додайте обліковий запис Google знову.
Не вдалося завантажити додаток помилка 498
Причиною помилки «Не вдалося завантажити додаток помилка 498» зазвичай є переповнений кеш вашого пристрою.
Рішення. Очистіть кеш і видаліть непотрібні файли, також можете спробувати зайти через режим «Recovery» (як це зробити сказано в описі помилку № 492), і вибрати там «Wipecachepartition».
Як виправити помилку 504
Механізм виникнення і розв’язання аналогічний помилку № 495.
Помилка 911
Зазвичай error 911 пов’язаний з закінченням аутентифікації за допомогою Wi-Fi на який-небудь веб-сторінці.
Рішення. Для позбавлення від помилки 911 існують кілька варіантів:
- Очищення даних і кешу додатка Google Play Market. Зайдіть в Настройки-Додатка, знайдіть там вказану програму, перейдіть до нього і натисніть «Очистити дані» і «Очистити кеш»;
- Увійдіть заново в APN за допомогою мобільного браузера. Відкрийте Play Market та знову запустіть оновлення програми;
- Підключіться до іншої Wi-Fi мережі і виконайте оновлення;
- Замість Wi-Fi спробуйте використовувати для оновлення стільниковий зв’язок, але пам’ятайте, що для великих програм це може бути досить затратно.
Помилка встановлення 919
Виникає помилка установки 919 через брак пам’яті.
Рішення. Просто видаліть зайві програми і не потрібні медіа-файли, щоб збільшити обсяг вільного місця.
Помилка 920
Вона пов’язана з виникаючими проблемами в роботі Wi-Fi підключення.
Помилка № 921
Пов’язана проблема з блокуванням встановлення нових додатків.
Рішення. Очистіть кеш додатків Google Play Market та Service Framework, потім перезапустіть ваш гаджет.
Помилка 923 при завантаженні додатків
Виникає «помилка 923 при завантаженні програм» за переповненого кеш, а чи при синхронізації додатків.
Рішення. В цьому випадку рекомендую очистити пам’ять від непотрібних програм, а також почистити кеш додатків Google Play Market, Google Service Framework, Менеджер завантажень.
Можна також очистити кеш через функцію Recovery, як сказано в описі помилку № 492.
Помилка 926
Помилку 926 я присвятив окрему статтю: «Виправляємо код помилки 926 в Play Market».
Що значить помилка 927 у Плей Маркеті
Трапляється помилка 927 у Плей Маркеті, якщо під час оновлення Google Play Market» ви хочете завантажити будь-який додаток. Щоб помилка зникла потрібно просто дочекатися кінця оновлення PlayMarket.
Помилки 941-942
Пов’язані ці проблеми зі збоями в роботі Play Market.
Помилка при отриманні даних з сервера RH-01
Два способи вирішення цієї проблеми, описані мною в статті: «RH-01 Play Market».
Висновок
Як можна бачити вище, в основному помилки в додатку сервіси Google Play вирішуються через очищення кеша і даних, а також через видалення облікового запису Google з подальшим його відновленням. Часто може допомогти і проста перезавантаження пристрою, звільнення пам’яті, а також підключення до іншої мережі Wi-Fi.
Я б рекомендував уважно стежити за наповненістю вашого пристрою, регулярно чистити кеш за допомогою автоматичних програм, а також користуватися надійним інтернетом, гарантує стабільне оновлення програм. Виконання цих простих правил допоможе позбавити ваше пристрій від безлічі описаних в даному матеріалі сталися помилок.
