Давайте розглянемо помилку, яка може виникати не тільки у випадку з WhatsApp, але і з багатьма іншими додатками, а саме: з’являється вікно вигляду: «У додатку WhatsApp сталася помилка», після чого відбувається виліт з програми. Що робити, як виправити цю помилку? Будемо розбиратися.
Перше, що вам потрібно зробити, це перезавантажити свій смартфон, якщо цю помилку ви не спостерігали, а тепер вона періодично повторюється.
Якщо помилка з’явилася відразу після того, як ви відновили програму, спробуйте видалити його, а потім встановити на свій мобільний пристрій знову.
Можна спробувати очистити кеш Google Play Market, якщо помилка виникла після установки або оновлення WhatsApp. Для цього зайдіть в меню смартфона, виберіть «Налаштування», знайдіть розділ «Додатки» або «Менеджер програм».
Знайдіть додаток Play Market, тапніте по його назві.
Очистіть кеш за допомогою однойменної кнопки.
Потім спробуйте заново встановити WhatsApp.
Якщо нічого не допомагає, можна спробувати зробити скидання всіх налаштувань смартфона.
Але пам’ятайте, що в цьому випадку всі дані будуть видалені, тому не забудьте зробити бекап необхідної інформації.
