Незважаючи на те, що Viber відрізняється безперебійною роботою, в додатку іноді виникають помилки. Причини проблем криються як у залозі, так і в софті. Якщо в додатку Вайбер сталася помилка, то в першу чергу рекомендується розібратися в тому, що її викликало. Найчастіше проблеми виникають в наступних випадках:
- при установці;
- після оновлення;
- після установки додаткового софта.
Помилка при встановленні
Деякі користувачі стикаються з тим, що програма не встановлюється на пристрій або взагалі не завантажується. Таке може відбуватися у випадку, коли месенджер намагаються завантажити на Android через Google Play. Причина помилки проста — переповнена пам’ять пристрою. Для того щоб виправити ситуацію знадобиться очистити кеш через меню налаштувань.
Досить поширена помилка в Вибере при установці «495». Її видає не додаток, а система. Одна з причин цього може полягати в тому, що інсталяційний файл був видалений з сервера, тому його не вийде інсталювати на пристрій. Друга причина полягає в тому, що на смартфоні переповнена пам’ять Менеджера завантаження. Рекомендується почистити її за допомогою стандартних інструментів і спробувати повторити процедуру.
Помилка після оновлення
Багато користувачі цікавляться, якщо виникла помилка Вибере що робити і як відновити роботу додатка. Найбільш поширені проблеми після оновлення програми:
- не видно статус співрозмовників;
- мессенджер «висне» і перестає працювати;
- повідомлення більше не надсилаються;
- з’являється повідомлення про відсутність з’єднання.
Якщо з’явилася одна з цих проблем, то рекомендується виконати:
- перезавантажити смартфон або комп’ютер з встановленим месенджером;
- перевірити доступ до мережі;
- видалити Вайбер, після чого встановити його заново.
У разі, коли на роботі додатка негативно позначилися оновлення, можна спробувати повернутися до попередньої версії.
Помилка після установки ПО
Якщо месенджер перестав працювати після того, як на пристрій був встановлений додатковий софт, то проблема, можливо, криється в ньому. Є програми, в тому числі антивірусні, що забороняють іншим програмам доступ до інтернету. Щоб виключити те, що причина в ПО, рекомендується на час відключити утиліти, і спробувати скористатися месенджером. Як бачимо, більшість помилок у Вайбер цілком можна усунути самостійно.
