Зміст
- 1
— Скільки всього сьогодні в Viber стикерпаков? - 2
— Наскільки білоруські брендовані стикерпаки успішні? - 3
— Які ще цікаві стикерпаки з інших країн можете відзначити? - 4
— Ви вже два рази проводили Viber Sticky Fingers — конкурс для художників і дизайнерів по розробці стикерпаков. Можливо, є ідеї провести окремий конкурс з Білорусі? - 5
— Що потрібно зробити, щоб з’явився брендований стикерпак? І чи є інтерес у білоруських компаній? - 6
— А ціна питання? - 7
— Чому брендам цікаві стикерпаки? - 8
— Паблік чати в Білорусі популярні? - 9
— Але такі чати — як радіо, коли йде трансляція інформації в одну сторону. Немає можливості зворотного зв’язку з користувачами… - 10
— Як компанії відкрити паблік чат? Це теж платно?
— Скільки всього сьогодні в Viber стикерпаков?
— Понад 1,5 тисяч. Пік активного використання стікерів припадає на свята, коли люди обмінюються привітаннями.
У новорічну ніч трафік Viber досягає небувалих висот, і не тільки завдяки дзвінків і повідомлень. Якщо ми порівняємо показники відправлених стікерів за рік з показниками в новорічну ніч, то ці показники перевищують показники звичайних днів на 81% (для порівняння показники дзвінків зростають лише на 20%). Те ж саме можна спостерігати і під час інших великих свят.
У Білорусі перший брендований стикерпак був запущений влітку 2015 року для фестивалю Freaky Summer Party. Взимку 2015 року вийшов стикерпак до Нового року і Різдва від компанії «Бульбашъ» — він був скачав 500 тисяч разів, всього було відправлено близько 6 млн стікерів. І, незважаючи на новорічну тематику, тенденція його використання зберігається — стікери відправляються кожен день. Нещодавно вийшов другий стикерпак від «Бульбашъ»: вже сьогодні ми бачимо, що його завантажили більше 200 тисяч разів і активно використовують у спілкуванні.
— Наскільки білоруські брендовані стикерпаки успішні?
— Про те, наскільки успішні брендовані стикерпаки, ми можемо говорити, дивлячись на статистику. Стікери і компанії «Бульбашъ» і хлопців з FreakySummerparty дуже активно використовують. Freaky Panda актуальна і сьогодні. Цей пак завантажили понад 440 тисяч разів, а стікерів відправили понад 5 млн разів.
— Які ще цікаві стикерпаки з інших країн можете відзначити?
— Новорічний стикерпак від «Кока-коли» за перший місяць набрав 1,6 млн завантажень, а за весь час акції було відправлено 29 114 197 тільки в Росії. І у «Кока-Коли» це не перший досвід брендованих стікерів — вони одними з перших зробили стикерпак в 2014 році, а в квітні 2016 року запустили окремий стікери для Філіппін.
Стикерпак від Old Spice за 96 годин був завантажений 345 тисяч разів, було відправлено понад 6,3 млн повідомлень.
Цієї весни вийшло досить багато стикерпаков по всьому світу: паки в Болгарії для компанії KFC, у травні вийшов пак для BEAR BRAND Adult Plus, а компанія Jollibee запустила велику рекламну компанію і випустила пак в Сінгапурі, США, Катарі, Кувейті, Гонконгу, Бахрейні, Італії і Великобританії.
Можна сказати, що брендовані стикерпаки з’явилися не так давно, але компанії вже побачили цю класну можливість комунікації з користувачами.
Old Spice в лютому цього року випустили стикерпак зі своїм головним героєм, і також з можливістю підписатися на їх паблік чат (Чоловіче братство), і тільки за перші 96 годин він був завантажений 345 тисяч разів і було відправлено понад 6,3 млн повідомлень.
— Ви вже два рази проводили Viber Sticky Fingers — конкурс для художників і дизайнерів по розробці стикерпаков. Можливо, є ідеї провести окремий конкурс з Білорусі?
— У конкурсі приймає участь досить багато представників з Білорусі. Більш того, білоруські ілюстратори обидва рази потрапляли в десятку найбільш активних країн-учасників.
Перший раз ми отримали 2801 заявку, а другий раз — 1596 робіт.
Конкурс глобальний, і навіщо обмежуватися однією країною, якщо можна приймати з усього світу?
— Що потрібно зробити, щоб з’явився брендований стикерпак? І чи є інтерес у білоруських компаній?
— Слід звернутися до представника Viber, ми про все розповімо. Інтерес є, але я не можу поки назвати конкретні бренди.
— А ціна питання?
— Вартість обговорюємо тільки безпосередньо з компанією.
— Чому брендам цікаві стикерпаки?
— Стікери зближують користувачів і бренди. Кожен другий активний користувач Viber відправляє стікери. Крім того, скачування стикерпака можна прив’язати до підписки на паблік-чат. Таким чином, наприклад, в паблік чат Old Spice за перші 3,5 тижні прийшло 656 тисяч передплатників. А в паблік чаті Beats & Vibes (спільний проект Viber і MTV) сьогодні 720 тисяч передплатників.
— Паблік чати в Білорусі популярні?
— Найперший паблік чат з’явився у Tut.by у 2014 році і довгий час залишався єдиним. З минулого року почали з’являтися інші — тепер вони є в Альфа Банку, Onliner.by, slivki.by, Streamline, «Іншого Мінська», груп Brutto і J:Морс, фітнес-клубів та інших компаній. Паблік чатів досить багато, і вони всі дуже різні.
Сьогодні ми бачимо, що щомісяця в Білорусі в паблік чати заходять більше 240 тисяч разів.
— Але такі чати — як радіо, коли йде трансляція інформації в одну сторону. Немає можливості зворотного зв’язку з користувачами…
— Сьогодні паблік чати схожі на підглядання. Компанії розповідають саме важливе і цікаве для користувача. Зворотній зв’язок можлива через натискання «сердечок» до повідомлень. Чим більше лайків, тим вищий інтерес користувачів до теми.
Також можна розміщувати імейл для зворотного зв’язку, або з допомогою google-форм дізнаватися думку аудиторії.
— Як компанії відкрити паблік чат? Це теж платно?
— Паблік чати створюються безкоштовно. Але оскільки вони знаходяться в закритому режимі, кожен раз ми приймаємо окреме рішення про відкриття. Все обговорюється при особистому спілкуванні.
Створюючи паблік чат, ми залишаємося в ньому теж, спостерігаємо за тим, що відбувається всередині і рекомендуємо найцікавіші формати, щоб користувачі могли отримати унікальний контент.
Довідка про Viber:
