Коли деякі користувачі стикаються з проблемами, що виникли в додатку, вони вирішують відразу ж зв’язатися зі службою підтримки, однак у більшості випадків проблему можна вирішити куди більш простим шляхом. І все ж зустрічаються ситуації, які не розбереш без служби підтримки. Чи є вона у додатки Viber, як з нею зв’язатися? Є у неї телефон?
Служба підтримки (гаряча лінія) є, а от номери телефону немає. Щоб зв’язатися із СП, доведеться написати повідомлення. При цьому щоб дістатися до форми відправки листа, потрібно виконати декілька дій.
Викличте меню, виберіть «Налаштування».
У налаштуваннях виберіть «Конфіденційність».
Знайдіть розділ Privace Policy і натисніть на нього.
На сторінці, що відкрилася, натисніть на кнопку у вигляді трьох точок.
Відкриється розділ з налаштуваннями, виберіть російську мову.
Сторінка з налаштуваннями конфіденційності відкриється російською мовою. Опустіть її в самий низ, натисніть «Підтримка».
Відкриються питання з відповідями. Опустіть сторінку в самий низ, натисніть на рядок «Зв’яжіться з нами».
Тепер ви опинилися на сторінці, де можете написати повідомлення. Крім цього, потрібно заповнити такі дані, як ім’я, прізвище, e-mail, номер, на який зареєстрований Viber, країну і тему.
Після розгляду відповідь на повідомлення ви, ймовірно, отримаєте на електронну пошту.
