Скайп — дуже корисна програма, що дозволяє здійснювати дзвінки, відеодзвінки, обмінюватися файлами та іншою інформацією. І важливо, що всі ці дії доступні абсолютно безкоштовно. Саме тому Скайп так затребуваний серед користувачів. Але є одна неприємна ситуація: ви можете забути пароль від додатка. Вхід потрібно виконати прямо зараз, а можливості зробити цього немає. Що можна придумати?
Якщо ви забули пароль від Skype, можна скористатися функцією його відновлення. Для цього потрібно відправити запит на сайті програми. Вам потрібно пам’ятати адресу електронної пошти, який використовувався при реєстрації облікового запису. Без нього відновити пароль не вийде.
Відновлення доступу до скайпу
Що можна зробити, якщо увійти в систему не виходить:
- В скайпі буде зазначено повідомлення для переходу на сайт. Зайдіть на нього;
- Вкажіть адресу електронної пошти, натисніть «Відправити»;
- На пошту має прийти лист. Воно може взятися в категорію «Спам», тому загляньте в цю папку;
- Зайдіть в лист, де буде вказана посилання на зміну пароля;
- Перейдіть за посиланням;
- Вкажіть новий пароль два рази, натисніть «Змінити пароль»;
- Увійдіть з новим паролем Skype;
Якщо ви забули, на яку пошту був зареєстрований аккаунт, його можна подивитися в самому додатку. Природно, якщо ви забули пароль, то увійти в скайп не вийде. Але можливо, був виконаний вхід в систему і ви з неї не виходьте. Тоді натисніть: «Skype» — «Особисті дані» — «Редагувати дані». У вікні буде вказана адреса електронної пошти, логін та інша інформація.
Інший варіант
Цей варіант не відновить свій старий пароль, але можна буде увійти в програму і там встановити новий. Що потрібно зробити:
- Натисніть на клавішу «Пуск» (розташована в лівому нижньому кутку робочого столу);
- Клацніть курсорів по рядку «Виконати» (в деяких версіях Windows або при певних налаштуваннях її може не бути. Тоді натисніть наступну комбінацію: «Win + R»);
- Відкриється вікно. Введіть у ньому значення «%APPDATA%Skype»;
- Натисніть «Ок», з’явиться наступне вікно;
- Там ви побачите файл з назвою «shared». Видаліть його (це системна інформація, вилучення якої не вплине на роботу Скайпу);
- Відкрийте Skype, виберіть автоматичну авторизацію (на цьому кроці можна буде змінити пароль, якщо потрібно).
Важливо: щоб цей метод спрацював, потрібно хоча б раз зберегти автоматичну авторизацію, тоді збережуться логін і пароль. Зазвичай, якщо вона виконана, то при кожному включенні комп’ютера скайп запускається сам по собі. Якщо ви кожен раз заходите за новою, увійти в систему і відновити пароль не вийде.
Якщо ви забули пароль і увійти в систему не виходить, а пароля ви не пам’ятаєте, то можна спробувати звернутися в службу підтримки, робити це необхідно і в разі будь-яких проблем зі скайпом. Якщо ви поясніть ситуацію і зможете підтвердити, що саме ви є власником облікового запису, доступ до нього вам можуть відновити. Як це можна зробити. По-перше, при реєстрації необхідно вводити свої ім’я та прізвище, і взагалі, надавати максимум інформації. Це значно спростить процес відновлення. Якщо немає зовсім ніяких даних, в тому числі логіна, то відновлення доступу неможливо.
Створення нового облікового запису Skype
Якщо ви забули пароль, і відновити його не виходить, то єдине, що залишається — створити новий обліковий запис. Щоб це зробити, виконайте наступні дії:
- Клацніть два рази лівою кнопкою миші по значку програми на робочому столі, здійсниться вхід в програму;
- Зайдіть в меню «Реєстрація»;
- Вкажіть електронну пошту (обов’язково це повинна бути працює пошта, так як з її допомогою в разі потреби ви зможете відновити доступ до скайпу);
- Введіть логін і пароль (пароль не повинен бути занадто легким, щоб його не міг ніхто ввести випадково. Занадто складні паролі також небажані, особливо якщо ви звикли тримати їх в голові);
- Введіть ім’я та прізвище. Ці дані важливі. Якщо надалі ви будете відновлювати пароль, то ПІБ допоможе прискорити процес відновлення;
- Треба заповнити всі рядки, навпроти яких стоїть зірочка. Це стосується мови, імені, пошти, логіна і пароля;
- Потім прочитайте умови надання послуг і натисніть кнопку «Згоден»;
- Потім на електронну пошту прийде лист, де буде вказана посилання для підтвердження. Перейдіть по ній;
- Потім авторизуйтеся у скайпі.
Якщо в Скайпі у вас знаходиться важлива листування, посилання, або інша інформація, то рекомендується пароль, логін і пошту записувати і зберігати їх у безпечному місці, краще це робити відразу після реєстрації. Навіть якщо виникне проблема, що ви забули пароль, відновити його буде легко. Якщо у вас стоїть автоматичний вхід в систему, навіть легкий пароль ви можете з часом забути. До того ж, необхідні дані стануть в нагоді вам, якщо ви будете здійснювати вхід з іншого пристрою, на якому встановлений Скайп. Це особливо вигідно діловим людям, які часто вирушають в поїздки і деколи доводиться використовувати підручні засоби зв’язку (телефони, планшети, комп’ютери).
Можливість відновлення пароля від Скайпу залежить від кількості вихідних даних, які вам відомі: логін, пароль та інше. Чим їх менше, тим більше ймовірність, що відновити пароль не вийде. Якщо даний аккаунт для вас дійсно важливий, завжди можна написати в технічну підтримку. Можливо, вам підуть назустріч.
